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Los consumidores que sufrieron quemaduras mientras usaban el dispositivo de depilación manual Kenzzi IPL pueden ser elegibles para una compensación a través de una demanda colectiva contra el fabricante.

La depilación con luz pulsada intensa (IPL por sus siglas en ingles) para uso en casa parece demasiado bueno para ser verdad, y para muchas de las miles de personas que usaron el dispositivo manual IPL de Kenzzi, este fue exactamente el caso. Muchos de los que confiaron en el dispositivo portátil de Kenzzi IPL para la depilación han informado que han sufrido quemaduras parecidas a rayas de tigre y cicatrices en varias partes de su cuerpo.

¿Por qué se investiga a Kenzzi?

El problema con el dispositivo de depilación de Kenzzi es que el fabricante no advirtió a los usuarios sobre la posibilidad de quemaduras. Específicamente, la compañía no advirtió a los consumidores con tez más oscura que no deberían usar el dispositivo en su configuración más alta. En cambio, las instrucciones del producto sugieren que para obtener los mejores resultados, los usuarios deben configurar el dispositivo en la configuración más alta (configuración 5). Desafortunadamente para los usuarios con tez más oscura, cambiar el dispositivo a una configuración de 4 o 5 es peligroso y ha dejado a muchos con quemaduras y cicatrices que parecen rayas de tigre después de usar el producto como se indica.

¿Cómo funciona el dispositivo Kenzzi?

El Kenzzi es un dispositivo de mano para uso doméstico que utiliza tecnología de luz pulsada intensa (IPL) para eliminar el vello no deseado de cualquier parte del cuerpo. La intensidad del dispositivo se puede configurar entre los niveles 1 y 5, siendo cinco el ajuste más alto.

Según el sitio web de Kenzzi, los usuarios pueden presionar un botón en el dispositivo y pasarlo por la piel de manera similar a una maquinilla de afeitar cuando está configurada en modo de deslizamiento, notando que los resultados comienzan a ser visibles después de tres o cuatro tratamientos, con resultados completos logrado después de 12 tratamientos.

¿Qué es la tecnología IPL?

IPL es sinónimo de tecnología de luz pulsada intensa. Es una forma de terapia de luz que emite diferentes longitudes de onda que se dispersan dentro de la piel. La luz alcanza varias profundidades para lograr diferentes resultados. La tecnología se comercializa para diversas necesidades cosméticas, que incluyen:

  • Eliminar el vello no deseado
  • Reducción de arrugas
  • Tratar las imperfecciones
  • Abordar los problemas de pigmentación

El sitio web de Kenzzi también afirma que las IPL se pueden utilizar para aumentar la producción de colágeno en la piel.

Eliminar el vello con Kenzzi

El dispositivo IPL doméstico de Kenzzi se basa en la melanina del cabello que absorbe la energía de la luz. Como tal, el dispositivo no es efectivo para eliminar tonos rubios más claros, cabello rojo o gris.

¿Por qué es peligroso Kenzzi para tonos de piel más oscuros?

Los dispositivos IPL utilizan una fuente de luz pulsada de banda ancha para apuntar a la melanina en los folículos pilosos para lograr la eliminación. Debido a la forma en que la tecnología IPL se esparce por la piel, los dispositivos IPL no son seguros para personas con tez más oscura, porque la piel oscura tiene mucha más melanina que la piel más clara. La investigación muestra que la IPL es peligrosa para los cutis más oscuros por dos razones:

  1. Hay poco contraste entre la piel oscura y el color del cabello.
  2. Las células de la piel ricas en melanina absorben la energía de la luz y se calientan mucho.

La melanina absorbe varias longitudes de onda de la energía luminosa fuerte y luego la convierte en calor. Cuando se aplica IPL a la piel más oscura, que contiene más melanina, puede causar dolor, ampollas y quemaduras. Por eso, en general, la tecnología IPL funciona mejor en tonos de piel claros a medios con cabello oscuro.

¿Cuáles son los cutis que sufren quemaduras parecidadas a rayas de tigre?

En su sitio web, Kenzzi presenta a los usuarios un diagrama de los tonos de piel que, según afirma, son adecuados para su dispositivo. Los usuarios de Sand 4-5, Clay 1-2 y Clay 2-3 han informado sufrir quemaduras como resultado del producto.

Kenzzi ha sido consciente de los peligros que plantea su dispositivo IPL, como lo demuestra un blog publicado en su sitio web en agosto de 2020. No obstante, la compañía no ha proporcionado ninguna advertencia en el empaque y el etiquetado que acompañan al producto.

¿IPL funciona para todos los tonos de piel?

IPL es adecuado para todos los tonos de piel excepto los más oscuros. Consulte la tabla de tonos de piel a continuación para ver si la IPL es adecuada para usted. El Kenzzi es adecuado para tonos de piel tan oscuros como clay 1-3. Si tiene un tono de piel de arcilla 2-3, le recomendamos que lo use solo hasta el nivel de intensidad 3 y comience probando el Kenzzi en el nivel de intensidad 1.

The Carlson Law Firm puede ayudar

The Carlson Law Firm está investigando afirmaciones de que Kenzzi no advirtió a los consumidores con tez más oscura sobre los peligros de su dispositivo IPL. Los usuarios que sufrieron quemaduras pueden ser elegibles para una compensación. Comuníquese con The Carlson Law Firm al 866-404-3037 para hablar con un miembro calificado de nuestro equipo legal.
Durante 45 años, The Carlson Law Firm ha representado a personas lesionadas por negligencia de corporaciones. No hay excusa para que las empresas no adviertan sobre los peligros que sus productos le presentan. Puede responsabilizarlos con la ayuda de un abogado calificado.

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